La richiesta può arrivare anche per e-mail e deve essere gestita senza ostacoli. La ASD/SSD verifica l’identità quando necessario, registra la richiesta e risponde entro un mese. Se il caso è complesso, il termine può essere prorogato di altri due mesi, ma entro il primo mese deve essere comunicata la proroga e la relativa motivazione. La cancellazione non è automatica: vanno considerati obblighi di conservazione e necessità di difesa dei diritti.